滬公佈公衆服務評議結果

【本報特約記者吳鈎上海廿一日專電】上海市文明辦廿日公佈了委託國家統計局上海調查總隊對全市卅七個“窗口”行業開展的二○○七年“社會公衆滿意評議”調查結果。調查結果顯示，二○○七年公衆滿意度較上年提升百分之二點二七，總體得分為八十二點三四○分，增幅創歷史新高。最新調查顯示，全市十項公共服務舉措獲得公衆好評；但還有七大服務問題亟需解決。

調查結果顯示上海迫切需要解決的七大服務問題為：一、超市：行業的促銷廣吿不眞實、不可信；二、公交：高峰時段乘客等候時間較長；三、家庭裝修：質量驗收標準不夠清晰明確，缺乏統一明確的質量驗收標準；四、旅行社：導遊強行要求顧客購物；五、環衛：清理報廢垃圾不及時不規範；六、銀行：顧客排隊等候時間較長；七、出租車：空車拒載、宰客。

另有十項公共服務受好評，包括電力、、綠化、民航、軌道交通、鐵路、海關、上海電信、上海移動、居住物業管理以及醫院。