網購陷阱七成在充值卡

廣東省消委會負責人指出，去年廣東網上購物成投訴新熱點。由於互聯網消費的相關法律法規尚未健全，加上消費者自我保護意識薄弱，輕信網站刊登的廣告和信息購物，一旦發生糾紛，往往因證據不足索賠無果。內地多家大型購物網站聯合發出安全警示，在網購詐騙案中，近七成陷阱設在充值卡類。

不見實物質量難保

廣東省消委會負責人稱，由於網上購物價廉、便利，受到越來越多消費者的青睞，但網購陷阱亦日益增多。目前，網絡騙子大多是以“物品給海關扣了，要補交稅款”，“一件物品不好賣，要捆綁銷售，先墊付錢，收到貨後再退款”等理由，游說消費者多次往其賬戶中匯錢。

另一方面，因是網上交易，消費者難以見到實物，產品質量參差不齊，出現問題後難以享受售後服務等權益。不少網購完成後，商家往往就不再接聽消費者電話或不理會消費者的QQ對話。

據內地大型購物網對全年的網購投訴統計顯示，網購投訴列前三位的，分別為“惡意評價”、“網上成交不買”和“商品與網上描述不符”。專家提醒消費者，網上購物時一定要注意保留與對方交易時的聊天記錄，以便發生糾紛時可讓網站客服快速取證；另外，買方收貨時一定要“先驗貨，再簽收”。

提防不按交易程序

現時的網購詐騙案件中，以“賣家誘導買家提前確認付款”、“賣家欺騙買家導致支付超時打款”這兩種方式最普遍，佔了欺詐案例的百分之九十七。網購專家提醒買家，一定要嚴格按照大型購物網站流程，不要貪圖方便。在網購詐騙案中，八成以上都是因買家被賣家誘騙，未經網站正常交易程序而造成。

內地多家大型購物網站聯合發出安全警示，在網購詐騙案中，近七成陷阱設在充值卡類，主要詐騙方式有以下兩種。

一、非自動發貨冒充自動發貨。內地大型購物網站的自動發貨的充值卡有專門標識，買家只要在網上買下商品，系統就會自動顯示充值卡密碼。非自動發貨的充值卡，需要賣家給買家充值。一些不是自動發貨充值卡的賣家，卻騙買家說是自動發貨，當買家確認通過支付系統付錢以後，卻得不到充值。

二、通過超低價格的虛擬點卡商品信息為誘導進行第三方詐騙。詐騙方往往以低價充值卡誘買家上鈎，買家充值時發現卡號與密碼不對找詐騙方，詐騙方就會要求買家把卡號密碼交給他去查。當買家交出卡號密碼，詐騙方就會消失得無影無蹤。