旅客三鬧拱關   民警耐心服人

【本報消息】昨日是星期天，又是復活節假期，經拱北口岸入境的港澳同胞、華僑、外國人數量大增，拱北邊檢站備足警力和通道全力疏通客流。突然，一個中年男子的吵鬧聲，打破了口岸的平靜。

證件過期無法入境

昨日中午，澳門居民王某一家三口在拱北口岸入境大廳辦理邊防檢查手續時，民警告訴王某，他兒子的回鄉卡已過期，無法入境，需要原路返回澳門。得知兒子證件過期不能入境的王某情緒激動，大聲在入境大廳吵嚷：“有澳門身份證怎麼不可以回大陸！”

聞訊前來處理的隊長滕俐，將王某一家請到指揮台旁邊，向他們解釋，根據國家有關規定，港澳居民須憑港澳同胞回鄉卡或入出境通行證進入內地。因王某的兒子回鄉卡過期，所以要退回澳門。王某很快又控制不住大吵大鬧，滕俐繼續向他解釋。但王某並不“賣帳”，繼續吵鬧。在民警的詢問下，王某透露，原來他兒子有輕微精神疾病，他不放心兒子一人回去。得知這一情況後，邊檢本着特事特辦原則，允許王某的妻子陪同兒子原路返還。

原以為事情已告一段落，民警也舒了一口氣。沒想到三十分鐘後，王某又急匆匆地跑到邊檢指揮台，一開口就衝着民警吼：“你們讓我過去，我現在找不到老婆兒子了！”民警提醒他，半小時前，其妻兒已經從這裡回澳門了。但王某根本聽不進去，在民警開導下，王某透露他的妻子也和兒子一樣，有精神疾病。

事情終於圓滿解決

民警告知王某，有甚麼特殊情況應該提前說明，吵鬧並不能解決問題。隨後，民警給王某辦理了相關檢查手續後，帶他尋找其妻兒。幾分鐘後，在出境長廊免稅區域，他們發現了坐在地上正四處張望的母子兩人。幾經周折，終於一家團聚。王某一邊責備母子兩人，一邊領着他們返回澳門。

前後一個小時，三次吵鬧，在邊檢民警的耐心和善的解釋與幫助下，事情終於得到圓滿解決。

拱北邊檢站民警表示，近年來，因沒有注意查看回鄉卡有效期限，導致證件過期無法正常入境的港澳同胞屢見不鮮。絕大多數情況下，在民警稍作解釋後，旅客會自覺返回港澳辦理新證。拱北邊檢堅持向廣大旅客展現中國邊檢優質服務，同時，邊檢執勤執法是國家行為，旅客亦應自覺配合工作。邊檢提醒，對於擾亂口岸秩序、污辱邊防檢查人員的，邊檢機關將依法對當事人處以警告、罰款或拘留；情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

（林必達）