服務與價格不成正比   業界必須正視

劉本立：澳旅遊業亮黃燈

【本報消息】隨着本澳生活指數急劇上升，旅客留澳的“旅費”亦大幅飆升，經濟學者劉本立憂慮，相對於鄰近地區，澳門除了擁有博彩娛樂，再沒有其他優勢。加上服務水平與價格不成正比，旅遊業前景存在隱憂，旅遊業界必須正視。

劉本立指出，據統計資料，對比其他亞洲地區城市的生活水平，如菲律賓、印度、泰國等，澳門已非便宜的地方。作為旅遊城市，優勢亦漸被奪去，就如泰國，價廉之餘，服務質素不遜於澳門，不少外國遊客願意在泰國逗留較長時間。澳門除了博彩娛樂和少數特色，服務和其他娛樂設施等軟硬件的競爭力薄弱，各種因素導致服務水平不升反跌，旅客對澳門的印象失分，旅遊業已亮黃燈。

他認為，在服務水平沒有提升的同時，價格又不斷上升，旅客會覺得消費與服務所得不成正比；加上澳門逐漸失去舊有的休閒感，市面反見擠迫感，客源就會慢慢流失。再者，澳門經常與拉城比較，但拉城每晚舉行高質素、世界一流的文化綜藝表現，吸引高質素、高消費客源。澳門則偶爾舉行一次，文化含量遠遠不足。

要解決這旅遊業危機，一就提升服務質素，一就降低消費水平。但兩方法亦非一蹴而就，所以政府和旅遊業者必須正視危機，檢討旅遊業水平，提升競爭力。