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數碼通:全力做好2G過渡3G
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當前報紙日期:
2012 2月11日 星期
 
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數碼通:全力做好2G過渡3G

    暫不跟隨香港取消無限上網計劃

    數碼通:全力做好2G過渡3G

    數碼通(澳門)昨舉行傳媒春茗午宴。數碼通(澳門)總裁陳啟龍表示,今年七月2G流動電話服務將完結,今年上半年業務重點是協助2G客戶過渡至使用3G服務。目前已制訂計劃,未來幾個月主動聯絡2G客戶,逐步將2G服務升級至3G服務,強調會按照2G客戶的意願,不會強逼。澳門數碼通暫沒有計劃跟隨香港數碼通取消無限上網計劃。

    春茗午宴昨下午一時假新葡京酒店七樓茶花廳舉行,本澳多家傳媒負責人出席。陳啟龍表示,數碼通的3G服務推出差不多兩年,與其他流動電訊營運商不同,服務注重整體網絡穩定及質素,且提供不少獨家的影像服務,故受到不少居民歡迎。

    作為新加入的競爭者,倚靠香港總公司的信譽及經驗,將有關營運方式帶到澳門,無論是網絡質素、電訊服務及客戶服務,均做得不俗,更是全澳首家改變門市營運模式的流動電訊營運商,打破傳統的櫃檯模式,加強前線員工與客戶的緊密交流,親身示範如何使用數據服務。

    今年七月所有2G流動電話服務將完結,所有本地流動電話服務需提升至3G,數碼通會積極配合政府計劃,做好2G服務向3G服務的過渡工作,這是未來半年非常重要的工作。該公司的3G服務開展年多,新加入的客戶多數使用3G服務。

    目前已掌握使用2G服務的客戶數目,並制訂相關計劃,透過主動接觸、通知現有使用2G服務的手機客戶,協助這批顧客方便、快捷提升至3G服務。倘客戶暫不想轉用3G服務,公司亦不會強逼。現時使用2G服務與3G服務的顧客比例約各佔一半,隨着智能手機普及,不少居民已認識到3G服務的優點,有信心未來幾個月可以協助客戶完成2G服務向3G服務過渡工作。

    香港數碼通上周宣佈本月十三日起取消無限上網計劃。陳啟龍回應時表示,澳門數碼通根據本地市場的需要及規管模式營運,暫沒有計劃在澳門取消無限上網計劃。

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