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第A10版:經濟 上一版3  4下一版  
      本版標題導航
三展外地觀眾人均消費逾萬
兩太開香薰護膚DIY原料店
兩方面強化專業形象
突出純天然形象有利擴張
美容服務先向現客群推廣
產品目錄擴大年齡層消費
經營三問:
善用海域打造新名片
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當前報紙日期:
2017 11月6日 星期
 
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突出純天然形象有利擴張

    突出純天然形象有利擴張

    澳門大學工商管理學院企管與市場學副教授劉丁己表示,本次案例企業雖然不是很大的品牌,但抓住了一定的利基市場,這個市場規模可能會逐漸擴大。雖然小市場規模總量不一定很大,只要產品或服務的品牌維持清晰定位,突出特色,就有機會成為小市場第一。只要抓住其中一個市場,就能形成特色和差異化。

    目前主要顧客多為重視純天然或是具有敏感性肌膚的消費者,這就是企業優勢所在。產品強調純天然,保質期短,長久來說價錢不宜訂太低,比較合理。等到“純天然”形象比較穩固,才是適合再進行品牌延伸或產品線擴張(product line extens)的時機。

    除了社交媒體和網站推廣,建議和各大企業的人資部門或者福利委員會合作,將純天然護膚品的業務推廣成為員工高端健康福利計劃一部分。未來延伸美容服務,如何提供個人化服務品質是重點。許多類似的市場競爭者一開始不會強烈銷售,但最終都走上強烈推銷的道路。專業化、個性化、純天然,應該適合個案企業的形象定位,進行皮膚測試和產品使用已經在零售部分完成,提供美容服務的時候,就只需要簡單提出建議,絕不囉唆。

    增加客源和為生意增值部分,可考慮增加老顧客忠誠度。主要給予忠誠消費者一定的回饋並藉此鼓勵顧客重複購買。如有老顧客推薦,新老顧客皆能享有一定折扣的優惠方案,也是常見。

    (詳細分析可點擊網站)

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