top top top
第A12版:經濟 上一版3  4下一版  
      本版標題導航
貨運子承父業系統化獲博企青睞
提升營運設備 保持優質服務
管理更系統化三建議
依法履行告知義務 互惠互贏
金沙:全力配合需求 助長遠合作
金沙小貼士:
     [ 設為首頁 ] | | [ 返回主頁 ] |
今日日期:     版面導航
當前報紙日期:
2018 3月27日 星期
 
3上一篇  下一篇4  
  放大 縮小 默认        

提升營運設備 保持優質服務

滙業銀行供稿

    提升營運設備  保持優質服務

    個案企業作為服務行業,最重要及時、快速及主動,才能滿足客戶需求。當客戶收到訂單時,應快速回應,盡量為其解決問題;同時亦應預先估計客戶需求。滙業銀行對個案企業有以下建議:

    (一)提升訂單管理系統。客人落訂單時若需搬運貨物,企業內部應有一個清晰的記錄系統,以便清楚訂單情況,如貨品名稱、收貨地點,避免出現漏單,以及可更妥當安排運輸。

    (二)提升通訊設備,隨時與車隊保持緊密聯絡。顧客可能有突如其來的改變、調動或在運送貨物途中遇到突發情況,車隊可透過通訊設備即時反映,令企業可以立即作出適當安排,保證貨物準時到達。同時建議企業車隊或可增添人造衛星定位及車輛管理系統,以便追蹤車隊路線,幫助實時監控整個運輸過程。

    (三)擴大車隊,增加人手。隨着金沙中國不斷發展業務,企業亦不斷添置不同車輛以滿足金沙中國的需求。所以,企業應不斷評估或預計客戶未來對車隊運輸的需求,適時添置車隊,擴大運載規模和效能。

    有見及此,個案企業需準備足夠的營運資金,面對突發的資金周轉問題。例如:與銀行協商,在資金調動方面增加信貸額;或可考慮申請政府向中小企提供的資助計劃,例如:《中小企業援助計劃》,或受惠企業可享受每年4%利息補貼的《企業融資貸款利息補貼》,有關補貼貸款最高為1,000萬澳門元。另外,物流業在運輸過程中較易發生意外,有需要獲得保障,故此在保險方面,可以考慮選取合適保單計劃,保障客戶交付物資及企業員工的安全,建議客戶購買運輸保險、第三者責任險、勞工險等,以減低營運風險。

    滙業銀行供稿

3上一篇  下一篇4