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西安責成平治店退車退款
渝翁食香椿炒蛋險死
京八天兩震專家稱無異常
歷史見證
祭茶喊山
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當前報紙日期:
2019 4月15日 星期
 
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西安責成平治店退車退款

    未出4S店已漏油    女車主哭訴維權

    西安責成平治店退車退款

    【本報綜合報道】據中新社、澎湃新聞、《北京青年報》十四日消息:針對“平治女車主哭訴維權”一事,西安官方今天稱,市場監管部門已對涉事平治4S店涉嫌質量問題進行立案調查,責成盡快退車退款。

    近日,“西安平治女車主哭訴維權”視頻引發輿論關注。女車主表示,她在西安“利之星”平治4S店購買了一輛六十多萬元人民幣的平治車。新車還未開出4S店,就發現車輛發動機存在漏油問題。在歷時半個月與4S店多次交涉後,4S店稱只能按照“汽車三包政策”更換發動機,但無法退款也不能換車。4S店表示,已與車主經友好協商達成共識,但該車主對4S店的說法予以否認。

    事發後,西安市市場監督管理局高新分局成立由工商、質監、物價部門組成的聯合調查組介入調查。

    拒不明不白的退款

    西安市互聯網信息辦公室官方微博今天公佈“平治女車主維權事件”進展。高新區市場監管部門先後對雙方退車退款協議情況進行了核實;對“利之星”4S店涉嫌質量問題立案調查,對涉事車輛依法封存,並委託法定檢測機構進行技術檢測。該平治車主感謝市場監管部門對消費者的支持,但目前不能接受店方退款,但願意接受調查核實以後依照有關規定更換發動機、或退換車的結果。

    據悉,女車主表示,不能接受不明不白的退款,相信調查組能把車輛問題調查清楚。

    對此,律師表示,如果店方明知是問題車仍出售,消費者可主張退一賠三。

    目前,西安市高新區市場監管部門要求“利之星”4S店繼續加強溝通解決投訴問題。對消費者新提出的訴求和證據調查核實後,依法依規作出公正處理,切實保護消費者的合法權益,努力營造良好的營商環境。

    平治送蛋糕遭拒收

    昨天是哭訴維權的平治女車主的生日,那台原計劃作為她三十歲生日禮物的進口平治CLS300型運動轎車,現已被市場監管部門封存待檢。當天下午,女車主與平治方工作組在西安市市場監督管理局高新分局進行了三個多小時的溝通協商,最終不歡而散。在雙方協商期間,有平治方工作人員帶着鮮花、蛋糕等禮物在會議室外等待,但女車主最終並未接受這些禮物。

    據參加溝通協調會的一位人士介紹,平治方表示願意配合監管部門依法調查,如存在違法違規行為,願意接受處理。

    被誘使用平治金融

    昨天,女車主也與4S店相關負責人見面。4S店相關負責人向女車主道歉,稱此前她因出差等原因未聯繫車主。在曝光的談話錄音裡,車主提到自己本來可以全款購買,但4S店稱平治金融貸款利息低,用各種方法“引誘”自己使用平治金融。

    此後,她付完首付款後,在不知情的情況下被開通平治金融,還被迫交納服務費一點五萬元,對方還要求把錢轉至一個私人賬戶,並且沒有發票。交完這筆服務費,才接着為她辦理後續業務。

    針對車主被迫交納金融服務費一點五萬元一事,梅賽德斯——平治今天發表聲明稱:一向尊重並依照相關法律法規開展業務運營,不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。並表示,梅賽德斯——平治公開並反覆地要求經銷商在其獨立經營的過程中要誠信守法,確保消費者的合法權益。

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