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智慧客流網站便出行
澳航昨疏導賠旅客五百
網站顯智慧 手機有得睇
復活節假首日客況一般
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當前報紙日期:
2019 4月20日 星期
 
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智慧客流網站便出行



每逢節假日 ,熱門旅遊景 點人潮如鯽。 (資料圖片)


文綺華

    鼓勵錯峰遊    緩景點擁擠

    智慧客流網站便出行

    【本報消息】每逢節假日,著名景點人山人海,除了採取人流管制措施,尚有何智慧手段緩解超負荷承載力?旅遊局長文綺華昨介紹,局方上月底推出“智慧客流應用”網站,預測本澳廿個熱門景點未來的人流密度,方便旅客錯峰出行,減少擁擠時段前往景點。網站推出不足一月,目前使用者約八百人,未來將加強宣傳。

    監測景點人流密度

    文綺華受訪表示,承載力是本澳迫切需要面對的課題,首階段的智慧旅遊着重客流的監測及預測。旅遊局上月底推出三個智慧旅遊項目,其中一個為“智慧客流應用”網站,顯示熱門景點現在及未來的人流密度,方便旅客安排行程,盡量錯峰出行。

    五一向旅客發短訊

    文綺華稱,網站由三月二十六日開放至本周三,共有七百九十一名使用者,過半數為本地旅客,一成六為內地旅客,其餘為香港及海外旅客。未來將大力宣傳網站,擬於“五一”小黃金周時,向入境旅客發放短訊,提醒他們使用網站,相信屆時網站的使用率會提高。

    理順APP方便查閱

    至於會否考慮推出手機應用程式(APP)?文綺華說,究竟是新增一個APP抑或整合現有的旅遊APP,內部有不同的看法,仍在探討。如果是獨立APP,一點進內就可查閱資料,相對方便,但現時已有數個旅遊APP,若是把APP整合,則找資訊需較周折,故現時仍在思考如何理順各APP的關係。

    擬引機械人供資訊

    展望未來智慧旅遊的發展,她表示,除持續關注客流,亦會增強旅客在旅途前、中、後各個環節的資訊獲取;未來亦擬朝“精準營銷”方向發展,按不同類型旅客發放宣傳資訊,如文化客着重宣傳文化旅遊資訊,購物客則發放另一類資訊。未來亦會考慮加大人工智能應用,例如在口岸或景點引入本地研發的機械人,提供旅遊資訊等。

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