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第A12版:經濟 上一版3  4下一版  
      本版標題導航
澳門品牌客製化“一條龍”服務
金沙:度身訂製無縫對接成優勢
預測客戶需求 改變營運模式
提供綠色概念設計 早着先機
尊重和保護工業產權
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今日日期:     版面導航
當前報紙日期:
2020 7月28日 星期
 
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預測客戶需求 改變營運模式

滙業銀行

    預測客戶需求  改變營運模式

    個案企業在澳門立足多年,於澳門和內地自設廠房,為顧客提供“一條龍”服務,能迅速回應顧客需求。企業亦與時並進,留意及鑽研新科技應用,設立迎合客戶需要的系統及產品。本行建議個案企業可進一步加強客戶服務,與客戶緊密接觸,主動協助制定設施升級計劃,更新一些不值得花錢保養的設施,做好設施管理,同時也可利用自身公司的經驗及優勢,設計具澳門特色的產品,推廣及打造澳門工藝品牌,帶動業務多元發展。

    顧客要求產品“設計行先”,個案企業的設計應具前瞻性,建議強化產品設計團隊,預測客戶的需求,引入先進數碼科技及設備,利用3D電腦設計及3D掃描系統設計切合客戶需要的產品;給客戶批閱時,利用電腦模擬技術在電腦上展示及即時修改設計,甚至採用3D打印技術快速做出樣本供客人感受實物。同時,由於大眾越來越重視環境保護,個案企業在為顧客提供訂製服務時,可減少使用化學塗料及塑膠材料,轉而選用例如紙張、木材、玻璃及金屬等可循環再用的環保物料,減少環境污染。

    另外,個案企業可適時改變營運模式,進行網絡化及數碼化,針對性優化自身系統,提升企業長遠營運能力,簡化人手、提高效率,使運作更流暢。另因廠房設於內地,可選用流程追踪系統,讓顧客及公司內部都能進行視像會議及收集數據,實時監控產品生產進度。

    最後,個案企業可定期參觀行業展銷會及國際知名展覽,以了解全球最新工業機械等產品趨勢,適時引入新技術、新材料、新機器,以配合市場需要。

    個案企業要不斷留意技術發展及引入新設備,必須注意財務管理,建議定期與相熟銀行做好資金周轉安排,為公司未來發展打好財政根基。滙業銀行

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