機場電腦故障航班運作正常
影響航班資訊更新 午後系統陸續恢復
【本報消息】據港媒報道:香港機場機管局昨日表示,機場發生電腦系統故障,航班資訊更新受到影響。經搶修後,中午過後系統陸續恢復正常,機管局機場運行執行總監姚兆聰重申,航班正常升降,從早上七時至下午三時共有三百六十航班升降。
啟動緊急應變中心
機管局機場運行執行總監姚兆聰表示,在昨日早上七時發現顯示系統異常,機管局搶修系統,呼籲旅客及早進入禁區,為帶來不便深感歉意。機管局啟動應變中心,安排在禁區臨時展示航班資料,抵港旅客亦能透過臨時系統,得知取回行李的位置。姚兆聰指出,事故並不涉及人為失誤,航班數據資料亦無錯誤,航班正常升降。
機管局表示,機場大樓電子屏幕、網站、手機應用程式My HKG,航班資訊未能即時更新,已啟動緊急應變中心,並採用應變措施處理受影響的服務及程序,再呼籲旅客預留充足時間辦理登機手續。
姚兆聰下午在記者會再交代最新情況,指發生故障的電腦系統於中午後已陸續恢復,大樓電子屏幕已能顯示未來三小時內的航班資訊,從早上七時至下午三時共有三百六十航班升降,運作正常,從辦票、登機及安檢都沒有問題,沒有航班取消,僅有少部分延誤,並再次就事件造成旅客不便表示歉意。
政府要求調查報告
運輸及物流局表示,局長林世雄十分關注香港國際機場航班資料顯示系統故障事件,知悉機管局正全力處理。局長已要求機管局適時向旅客發放最新資訊,並調查事故原因及向運輸及物流局提交報告。