ISO 10012:2026 測量管理系統

    精準可靠的測量，是企業維持產品品質的關鍵。測量結果出現偏差將會直接影響產品合格評定、法律合規與客戶滿意度。ISO 10012:2026《測量管理系統——測量過程與量測儀器的要求》搭建了系統化、結構化的管理框架，可幫助企業對運營全流程的測量工作開展設計、實施、維護與持續優化。其核心目標是確保產品設計、開發、製造、測試、監控和服務交付等環節的測量符合實際需求，切實保障測量結果的有效性和可靠性。

    該標準屬於通用型指導標準，適用於各行各業的組織。該標準通常與 ISO 9001等質量管理體系搭配使用，專門針對“測量”這一關鍵流程，提供更具針對性的技術規範與管理要求，形成互補支撐。

    此外，該標準能協助企業有效管理測量流程中可能引發的結果錯誤的各類風險。透過系統化管理方法，實現測量設備、操作流程及配套支持工作的規範管控與能力保障，助力組織強化測量結果可信度，進一步提升質量管理體系的穩健性與運行效能。

    ISO 10012:2026的主要內容：

    前言

    引言

    1 範圍

    2 規範性引用文件

    3 術語與定義

    4 組織的脈絡

    4.1 了解組織及其脈絡

    4.2 了解利害關係者的需求與期望

    4.3 決定測量管理系統的範圍

    4.4 測量管理系統

    5 領導力

    5.1 領導與承諾

    5.2 測量管理政策

    5.3 權責與職責

    5.4 顧客導向

    6 規劃

    6.1 處理風險與機會的措施

    6.2 測量管理目標與達成之規劃

    6.3 變更的規劃

    7 支援

    7.1 資源

    7.2 能力（勝任）

    7.3 意識

    7.4 溝通

    7.5 文件化資訊

    8 運作

    8.1 營運規劃與控制

    8.2 測量程序要求

    8.3 測量程序設計與開發

    8.4 外部提供的測量程序、產品與服務之控制

    8.5 測量程序實施

    8.6 測量程序結果發佈

    8.7 不合格產出之控制

    9 績效評估

    9.1 監視、測量、分析與評估

    9.2 內部審核

    9.3 管理審查

    10 改進

    10.1 持續改進

    10.2 不合格與矯正措施

    更多內容，請瀏覽：https://www.iso.org/standard/10012。

    生產力中心一直鼓勵企業與國際接軌，優化管理系統，將適時導入管理變革與人才培訓，協助本澳中小企業面對各階段轉型期，把握“1+4”及橫琴合作區的發展機遇。

    若有興趣了解國際管理系統標準認證的考取、資助計劃及支援服務，可於辦公時間內聯繫生產力中心——標準管理及培訓考試部，電話：2878-1313。