十年成交額增40倍

    AI重構直播經濟新賽道

    【本報消息】從最初的“直播帶貨”到如今“直播+文旅”等多元業態，中國直播經濟發展已經走過了第一個十年。以杭州爲例，一六年至二五年，杭州直播電商成交額從不足百億元躍升至4,000億元，十年增長超40倍。

    如今隨着人工智能加速融入千行百業，也爲直播經濟帶來了新的機遇。

    “以前一場大促，後台可能需要二十多人，選品、場控、數據盯盤、彈幕回復，各管一攤。”交個朋友副總裁兼信息化負責人劉亞平回憶道。他表示，如今直播間選品有AI初篩，場控有AI實時提示節奏，數據有AI預警異常，“一個主播+一個AI中台+兩三個執行人員”就能撑起一場高質量直播，爆品命中率也從人工的5-10%提升至24%以上。

    崗位結構全面重塑

    AI的入局，使行業的崗位結構迎來全面重塑，從業者的能力需求模型也隨之改變。過去，主播拼的是體力與時長；現在，主播的核心價值則轉向情緒共情、臨場互動、專業解讀、品牌價值傳遞、人格化IP打造。

    AI與真人各有優勢

    如今，AI訓練師、數字人運營、智能體調優師等新興崗位應運而生。樂其集團首席運營官王林表示，今年企業的AI應用場景已快速拓展至近20個，然而真人主播的情緒感染力、臨場反應以及與用戶建立的信任關係，是當前AI無法復刻的核心壁壘。

    全鏈路整合成關鍵

    有業內人士表示，過去直播行業對AI的應用多爲單點式佈局，而未來真正能拉開競爭差距的，是構建播前智能選品、播中實時調度、播後數據複盤全業務流程的一體化的AI系統，而這種全鏈路的系統整合能力，將成爲直播電商行業下一發展周期的核心競爭力。