金灣頤養園五星級院舍

甘潔玲

韓 衛

金灣頤養園環境清幽

金灣頤養園五星級院舍

入住設一年適應期 退出不影響澳輪候

《澳門長者跨境養老服務計劃》首階段以珠海市金灣區金灣頤養園作為試點院舍。社工局表示，該院舍屬五星級，長者入住期間設十二個月適應期。局方會透過機制定期檢視整個流程、服務及入住院友對新環境和服務的評價，並觀察居民報名及參與的踴躍程度，作為後續推展的參考。

社工局長韓衛表示，計劃初期提供五十個名額，優先安排輪候院舍時間最長且具意願的長者入住。社工局將按中央輪候先後順序，主動致電長者或其登記聯絡人了解意願，並協調後續安排；同時會陸續聯絡正排期輪候的長者，了解參與興趣。

口碑服務有保證

韓衛表示，首階段屬試驗計劃，希望先解決“有與無”的問題，掌握居民對跨境養老安排的參與意願。他強調，試點院舍須由珠海市方面確認適合澳門居民居住，日後即使拓展至灣區其他城市，亦會與當地市政府協商，確保服務質量；今次揀選的院舍為五星級，口碑及服務質量均有保證。

金灣頤養園位於珠海市金灣區三灶鎮湖景路一百一十八號，佔地二萬五千平方米，綠地率佔總面積百分之三十五點二八，規劃設置床位八百張，採醫養結合模式，設有醫務室及康復中心，並與廣東省人民醫院珠海醫院建立轉介機制；院舍南距廣東省人民醫院珠海醫院約五百米，北距金湖公園約三百米，由橫琴口岸自駕車程約三十分鐘。

增值服務須收費

韓衛補充，院舍房型以雙人雙床房為主，費用由三千多元起，社工局會按實際支出實報實銷，直接與院舍結算；若長者選擇包房或加購二十四小時陪護等增值服務，額外費用須自行承擔。他稱，對比澳門現時受資助院舍多為六人房、八人房，家庭基本收費約七千至一萬二千元，金灣頤養園的環境與收費相對經濟劃算。部分服務例如貼身生活照料（餵食、翻身、如廁協助）及專業社工服務（心理輔導、康樂活動），須另行評估及收費。

至於身體狀況要求，韓衛回應指基本門檻即符合本澳中央輪候入住院舍的條件，有關條件為下限、不設上限，符合資格者均可安排。

計劃設多項保障

社工局長者服務處長甘潔玲補充，現時正輪候本澳受資助長者院舍服務的長者約有一千八百名。除輪候受資助院舍服務外，社工局亦會提供其他不同類型的社區式服務。

為保障長者權益與服務質素，計劃設有多項保障機制。入住期間設十二個月適應期，長者可保留澳門院舍輪候資格，如不適應可申請退出，原有輪候位置即時恢復。

韓衛解釋，輪候次序以申請日期作起點，故此即使長者中途返澳，原有輪候位置不受影響，社工局會繼續保留其輪候資格；待一年適應期過後，長者確認適應並願意長住，才會將其移出輪候名單。若長者或家屬對院舍服務有疑問或不滿，可先與院舍溝通，亦可向跟進的社工反映，由社工局居中協調。

社局定期巡院舍

計劃亦設嚴格監察機制，社工局會定期派員實地巡視，檢視環境衛生、膳食及照護人手等情況，並要求院舍遇突發事件即時通報。

醫療支援方面，院舍設有醫務室，鄰近廣東省人民醫院珠海醫院（車程約五分鐘），長者可享免掛號費、急症綠色通道。韓衛表示，申請條件已要求長者參加珠海醫保，院舍一般疾病及治療大致可處理。至於回澳診治或定期覆診，當局已聯同街總合作，透過橫琴長者服務中心協調跟進；本澳衛生局與珠海部分醫院亦設有直接轉送回澳治療的機制。