微軟多款應用大規模故障

微軟旗下電郵服務十二日突發大規模系統故障（資料圖刊）

微軟多款應用大規模故障

【本報綜合報道】據新華社、香港中通社十三日電：美國微軟公司旗下微軟365多項服務十三日發生大範圍故障，涉及電子郵件服務Outlook、人工智能助手“智能副駕駛”等，對多國政府機構、企業和個人用戶造成影響。

Outlook於十二日突發大規模系統故障，導致全球數萬名用戶無法正常收發郵件，辦公協作軟件Microsoft Teams也受波及。

這起故障始於美東時間十二日下午一時許。網絡故障追蹤網站Downdetector的監控數據顯示，故障發生初期，全球有近十三萬名用戶提交了Outlook無法使用的報告。另有數千名用戶反映，在造訪Microsoft Teams時遇到連接異常。

截至下午三時，全球關於Outlook的故障報告已回落至約六萬起。

微軟當天在聲明中說：“截至目前，我們沒有發現任何惡意活動導致這起事件。我們將繼續以高度緊迫性和優先級處理此事，直到問題完全解決。”

微軟在社群平台X發文解釋故障原因時指出，多個地區的部分基礎設施正面臨高負載情況，這很可能是引發連線錯誤的主要原因。微軟強調，公司正全力以赴採取一切可行方案減輕影響，目前已暫停所有系統新部署，並將額外流量從受影響的基礎設施中轉移出去，同時重啟相關服務器以盡快恢復服務。

澳大利亞政府表示，情報機構和聯邦警察部門當天都受到事故影響，要採取應對措施。

AI公司受影響

日本物流公司“佐川急便”亦受到事故影響，要暫停在全國車站和機場等的行李寄存網上預約，只能在門市辦理預約和寄存。

使用微軟服務的人工智能公司OpenAI和Anthropic亦表示，旗下與微軟相關的連接器受到影響。

Microsoft 365是微軟旗下的雲端訂閱服務，整合了Outlook和Teams等熱門辦公應用。