（一家之言）挖在地特色傳統酒店可破局

挖在地特色傳統酒店可破局

今年本澳旅遊穩健發展，統計局數據顯示，首三季酒店業平均入住率九成以上，四星酒店入住率升幅尤為顯著。但“旺丁不旺財”與“量升價跌”的結構性隱憂仍存，中區及新口岸的傳統酒店面臨設施老化、空間有限的客觀局限，與大型度假村在豪華配置與促銷的“降維打擊”難以競爭，疊加客源結構轉變的影響，不少陷入被動等客，或要被迫“以價換量”維持客量的困局。

《二○二六中國酒店業數字化經營趨勢報告》揭示，酒店競爭邏輯已從單純硬體與價格博弈，全面延伸至特色體驗、服務品質與品牌認知。過去一年，單在抖音平台上，酒旅相關視頻播放量逾四千億次，反映新媒體正重塑旅客消費決策，為處於轉型陣痛期的澳門傳統酒店提供新思路。

報告提出，行業應從“人找房”轉變為“店找人”。澳門傳統酒店沒有度假村的氣派，卻有無可替代的“在地性”優勢——推門即是世遺歷史城區，轉角便是市井老店。倘可借鑑報告中“內容種草——交易轉化——價值提升——用戶沉澱”路徑，透過短視頻與實景直播，把客房窗外的舊城風貌、暖心服務及周邊地道美食、世遺漫步路線直觀呈現，便可精準觸達追求深度遊的年輕客群與國際旅客，立體呈現差異化經營優勢。

報告更強調酒店應打破單一住宿場所的邊界，傳統酒店倘可主動與周邊中小企及文創抱團，設計“住宿＋老字號尋味”、“住宿＋世遺導賞”等特色套餐，可豐富旅客留宿體驗、拉長平均留宿時間，更可把龐大客流精準導入民生舊區，實現酒店增收與社區經濟共榮的雙贏局面。

流量終究只是敲門磚，線下履約與服務品質才是長效基石。正如報告所警示，內容經營絕非低價促銷或誇大宣傳的噱頭。傳統酒店在擁抱新媒體引流時，需練好內功，杜絕貨不對辦與服務落差，以真誠的待客之道兌現鏡頭前的承諾，才可把一時的“線上心動”沉澱為長遠的品牌口碑，在激烈的市場洗牌中走出一條高質量發展新路。

春耕