旅業：做大遠程客促消費沉澱

做大遠程高價值客群，進一步釋放旅客消費潛力。

破短途客局限

旅業：做大遠程客 促消費沉澱

【本報消息】統計暨普查局資料顯示，今年首三季旅客人均非博彩消費二千元，升近百分之七，當中不過夜旅客人均非博彩消費飆升近四成至九百多元。有旅遊業者表示，政府持續下沉資源，社區經濟活力逐步被燃起，但鄰近地區也在深挖沉浸式體驗消費，本澳要保持旅遊吸引力，須搭配本地產業差異化升級的同時，優化旅客結構、做大遠程客群，進一步釋放旅客消費潛力。

資源下沉燃社區活力

旅遊業議會會長胡景光表示，現時訪澳旅客結構特徵鮮明，廣東省短途客為主，不過夜旅客量持續攀升。這部分短途客雖帶來可觀的訪澳人數，但普遍逗留時間短，難帶動深度消費與社區消費落地。面對有關情況，政府持續下沉資源，透過派發消費券、舉辦各類社區特色主題及消費活動，甚至發揮“考試＋旅遊”聯動效應。如最近生產力中心向合資格考生派發“社區賞樂”專屬活動卡，鼓勵考生在完成考試後走進不同社區，體驗澳門特色街區及消費環境。

然而，不斷擴大短途客，發展相當局限。需實現消費沉澱，重點是擴大高質量遠程客群規模，瞄準國際客及內地非廣東地區的遠程旅客。在“三五”規劃中，明確提出期望國際旅客實現每年百分之五的增長。只有國際旅客停留時間越長，整體消費能力越強，才可引導更多消費流入社區。

聯動內地航網助引客

針對本澳遠程航線資源不足的現實，他認為未來可透過聯動內地航空網絡，撬動國際旅客。隨着近年內地國際航線大幅增長，大量外國客選擇飛抵內地，與內地機場、航企深化合作，可彌補澳門遠程航線覆蓋短板，開闢國際旅客渠道。他建議參考過往港澳機場合作巴士優惠的成功經驗，推行“一程多站”旅遊模式，吸引經內地中轉的外國客順道來澳觀光、消費。

打造差異化特色賣點

除拓寬客源，本地中小企也需提升競爭力，重點是要建立與內地市場的差異化，避免產品與服務陷入同質化競爭。當下旅客消費重視體驗感，商戶需強化相關內容設計，打造特色賣點，吸引旅客走進社區消費，打通客源到社區消費的鏈路。