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    (一家之言)強化體驗消費培育增長點

    強化體驗消費培育增長點

    本澳持續推動非博彩元素,拉動消費漸見成效。惟近年高端零售市場遇冷,昔日支撐購物消費的主力板塊增長動能明顯減弱。本澳須進一步強化體驗消費的牽引作用,釋放旅客消費意願,培育消費增長點。

    近年內地的體驗消費領域湧現不少值得參考案例。當中,成都麓湖CPI的非標商業模式尤具啟發性。該項目沒有傳統商場的標準化品牌堆砌,不依賴高端零售引流,取而代之的是依山就勢的獨幢建築,咖啡館、買手店、藝術展覽與特色餐飲,錯落分佈於湖岸園林中,讓消費者在逛遊過程中產生探索樂趣與放鬆體驗。去年該項目客群轉化率近五成,人均零售消費額超過二千元人民幣,證明即使跳脫高端零售的傳統路徑,同樣可創造高價值消費。

    這種非標思路對澳門並不陌生,卻值得進一步深化。本澳擁有中西文化交融的獨特底蘊,舊城街巷、歷史建築、本土民俗都是天然的體驗載體。然而目前不少商業佈局仍傾向標準化模式,旅客走馬看花、打卡即走的現象普遍,消費行為高度集中商品採買,一旦高端零售風向轉變,消費增長容易承壓。成都CPI的啟示在於消費並非靠硬銷低價,而是整個體驗過程的自然結果。當旅客願意停下腳步、沉浸其中,消費意願會隨停留時間延長而釋放,這種消費更具黏性與可持續性。

    本澳近年推動的舊區活化、社區旅遊已有類似嘗試,不少特色小店、文創空間相繼湧現,但整體仍較分散,未成體系。本澳可加強整合舊城街區資源,打造更多具有主題性的步行體驗路線,把歷史建築、餐飲、文創零售串聯成完整的消費場景,延長客留。鼓勵融入澳門文化元素的體驗型消費,形成不同於其他旅遊城市的差異化優勢,拓寬消費層級與受眾面。

    以體驗消費留客、以內容增值的方向,與本澳建設世界旅遊休閒中心的目標契合。旅客消費意願提升,最終取決於目的地能否提供難以複製的獨特感受,因此更要大膽創新商業形態,拓寬旅遊消費增長空間。

    春 耕