中小微企陷“請人難留人更難”困局

求職者傾向大企

中小微企陷“請人難留人更難”困局

本澳整體失業率保持平穩、勞動市場大環境穩定，但本地中小微企業正面臨招聘、留人難題。中小企普遍反映，本地求職者就業選擇趨向保守穩健，大多優先選擇工時規範、福利體系完善的大型企業崗位，導致前線及基礎崗位長期人手短缺，持續加重經營及管理負擔。

餐飲全職難招年輕人

傳統餐飲行業人手緊缺問題尤為突出。有茶餐廳負責人坦言，店舖長期陷於“請人難、留人更難”的經營困局。現時本澳年輕求職者多優先投向大型企業，因大企福利津貼、休息制度完善，職業保障度更高。中小微企需考慮經營成本，難提供可媲美大企的福利制度。

目前本地應徵人群單一，全職年輕從業員相當稀缺，願意面試全職崗位的人士，年齡多在六十歲以上，年輕人大多僅願意從事兼職崗位，人力結構老化嚴重。雖一直申請外僱配額補充人手，但相關審批流程嚴謹、周期較長，難在短時間內填補人手缺口。

薪酬方面，該負責人表示，全職員工月薪維持在一萬二千元至一萬四千元，兼職時薪五十至六十元。本地求職者就業選擇眾多，從業人員穩定性差、流動率高，部分員工就業隨意性較強，兼職人員亦常出現臨時缺勤、無法準時到崗的情況。反觀薪酬約九千元的外僱員工，工作承載量更高、服從性更強。因現階段招聘被動，往往需要遷就員工，大幅增加管理壓力。

設計借AI補人員短板

另有本地設計公司負責人表示，公司連續數月於招聘平台發佈崗位資訊，具備基礎經驗的全職設計崗位，月薪達一萬八千元；資深崗位薪酬可面議。雖可吸引不少求職者投遞簡歷，但應徵者多為無實踐經驗的應屆畢業生。公司需耗費數月培訓新人，待員工熟悉業務、可獨立開展工作後，卻頻頻遭遇人員離職情況，形成“持續招聘、反覆培訓、頻繁流失”的惡性循環。

人手長期不足，公司只能更多使用AI工具輔助開展工作，用於啟發設計靈感、優化基礎設計流程，以此彌補人力不足的短板。但在與客戶溝通項目內容方面，仍需要具備良好溝通能力、熟悉市場脈絡的人員對接，AI工具難替代面對面的需求協調與方案磋商。